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Politique de confidentialité

Andjix Consulting Inc. · Version 1.0 · En vigueur à compter du 1er mai 2026 · Ottawa, Ontario, Canada

1. Préambule et engagement

Andjix Consulting Inc. (ci-après « Andjix », « nous » ou « la Société ») accorde une importance fondamentale à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités d'accompagnement administratif, fiscal et professionnel.

Cette politique s'applique à toutes les interactions avec Andjix, notamment via notre site Web (andjix.ca), notre assistant intelligent Andjix IA, nos formulaires de contact, nos communications par courriel, et les consultations avec nos conseillers.

Andjix respecte et se conforme aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment :

  • La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), L.C. 2000, ch. 5 ;
  • La Loi de 2018 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de l'Ontario (projet de loi 194, le cas échéant) ;
  • Les lignes directrices du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

2. Renseignements personnels collectés

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous communiquer les renseignements suivants :

  • Identité : nom complet, date de naissance, pays d'origine, statut d'immigration ;
  • Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel ;
  • Documents administratifs : numéro d'assurance sociale (NAS), permis de travail, permis de résidence, carte OHIP ;
  • Données fiscales : revenus, feuillets T4/T4A/T5, dépenses déductibles, numéro d'entreprise (NE) ;
  • Données professionnelles : curriculum vitae, diplômes, historique d'emploi ;
  • Informations relatives à l'entreprise : dénomination sociale, structure juridique, numéro d'enregistrement.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site Web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation ;
  • Pages visitées, durée de session, source du trafic ;
  • Données de session de l'assistant Andjix IA (questions posées, catégories de besoins identifiés). Ces données sont utilisées à des fins d'amélioration du service uniquement.

2.3 Données que nous ne collectons pas

Andjix ne collecte jamais :

  • Informations sur les convictions religieuses, politiques ou syndicales ;
  • Données biométriques ;
  • Renseignements de santé, sauf si expressément demandés dans le cadre d'un service précis et avec votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

FinalitéBase légale
Fourniture des services d'accompagnementExécution du contrat de service
Préparation et transmission de déclarations fiscalesExécution du contrat / obligation légale
Suivi personnalisé du parcours d'intégrationConsentement explicite du client
Communication d'information administrative pertinenteIntérêt légitime / consentement
Amélioration de l'assistant Andjix IAIntérêt légitime (données anonymisées)
Envoi de communications commercialesConsentement explicite (opt-in requis)
Conformité aux obligations légales et réglementairesObligation légale

4. Divulgation à des tiers

Andjix ne vend, ne loue et ne cède jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées dans les situations suivantes, et uniquement dans ces situations :

  • Avec l'Agence du revenu du Canada (ARC), dans le cadre de la transmission de déclarations fiscales avec votre autorisation ;
  • Avec des prestataires techniques (hébergement Web, outils de gestion de la relation client - CRM) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité équivalentes à celles de la présente politique ;
  • Sur ordonnance judiciaire ou injonction d'une autorité compétente ;
  • Avec votre consentement explicite préalable.

Tout prestataire tiers doit signer un accord de traitement des données avant d'accéder à vos renseignements personnels.

5. Conservation des données

Durées de conservation applicables :

  • Documents fiscaux et déclarations de revenus : 7 ans (conformément aux exigences de l'ARC) ;
  • Dossiers d'accompagnement (immigration, emploi) : 5 ans après la fin du mandat ;
  • Données de contact et communications générales : 3 ans après le dernier contact ;
  • Données de navigation et sessions Andjix IA (anonymisées) : 24 mois ;
  • Données de facturation : 7 ans (obligations comptables fédérales).

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou irrémédiablement anonymisées, conformément aux meilleures pratiques reconnues.

6. Sécurité des données

Andjix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

  • Chiffrement des données en transit (protocole TLS 1.2+) et au repos ;
  • Accès restreint aux renseignements personnels, limité aux seules personnes ayant besoin d'en connaître ;
  • Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes contenant des données clients ;
  • Révision annuelle des pratiques de sécurité ;
  • Formation continue des collaborateurs sur la protection des données personnelles.

En cas d'atteinte à la protection des données susceptible de présenter un risque réel pour les personnes concernées, Andjix s'engage à notifier le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada dans les délais prévus par la loi, et à vous en informer dans les meilleurs délais.

7. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accèsObtenir la confirmation que nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Droit de rectificationDemander la correction de tout renseignement inexact ou incomplet vous concernant.
Droit au retrait du consentementRetirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans que cela n'affecte la légalité des traitements antérieurs.
Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à confidentialite@andjix.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Protection des mineurs

Les services d'Andjix ne s'adressent pas directement aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement préalable et vérifiable du parent ou tuteur légal. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement afin que nous procédions à leur suppression.

9. Témoins de connexion (cookies)

Notre site Web utilise des témoins de connexion (cookies) dans les catégories suivantes :

  • Témoins strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session utilisateur, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
  • Témoins de performance et d'analyse : mesure d'audience anonymisée (ex. : Google Analytics, si applicable). Activés uniquement avec votre consentement.
  • Témoins de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences linguistiques (français/anglais). Activés avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la présente politique

Andjix se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements législatifs ou des évolutions de nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis bien visible sur notre site Web, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

La date de la dernière mise à jour figure toujours en tête du document. En continuant d'utiliser nos services après cette date, vous acceptez la version révisée de la politique.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire provincial compétent.

Andjix Consulting Inc.
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